A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a várható szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Áruházunkban regisztráció nélkül is van lehetőség vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait és a legközelebbi alkalommal már csak be kell jelentkeznie.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:
- Házhozszállítás (GLS futárszolgálattal)
- LMNT Kft által nyújtott szállítás
- Személyes átvétel telephelyünkön nyitva tartási időn belül (előre egyeztetett időpontban)
Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:
- Személyes telephelyi átvétel esetén: Személyes átvétel esetén, cégünknél történő első vásárlás alkalmával csak készpénzes fizetésre van lehetőség, a további vásárlások alkalmával halasztott átutalásos fizetési módot kínálunk fel. Az árak nettó ár + ÁFA formátumban vannak feltüntetve és azok forintban (HUF) értendőek, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A telephelyen bankkártyás fizetésre nincs lehetőség!
- Fizetés utánvétellel: A futároknál nincs lehetőség utánvételes fizetésre! Amennyiben a megrendelt termékek futárszolgálattal kerülnek kiszállításra, úgy a termékek ellenértékét előre utalással vagy megegyezés alapján halasztott átutalással lehet kiegyenlíteni.
- Előre utalással: A megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni, ennek hiányában a megrendelést töröljük. Az összeg bankszámlánkon történő jóváírását követően jogosult a termékek meghatározott módon történő átvételére, illetve a kiszállítást is csak ezt követően kezdjük meg.
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak nettó ár + ÁFA formátumban vannak feltüntetve és azok forintban (HUF) értendőek, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, esetleg bármely termék a piaci viszonyokhoz képest irreálisan alacsonyabb eladási áron van feltüntetve, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra is, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Minimális rendelési érték
Webáruházunkban a megrendelések esetén bruttó 11.000 Ft összegű minimális rendelési értéket határoztunk meg. Ez az összeg a megrendelés szállítási költség nélküli, ÁFA-val növelt (bruttó) értékére vonatkozik.
Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy a minimális rendelési érték alatt leadott megrendeléseket nem áll módunkban feldolgozni és teljesíteni. A rendszer lehetővé teszi kisebb értékű megrendelés leadását is, de azokat – külön értesítés nélkül – elutasíthatjuk.
Természetesen lehetőség van akár egyetlen darab, kis értékű termék megrendelésére is, azonban ebben az esetben is elvárás, hogy a teljes rendelés értéke elérje a 11.000 Ft-os minimumot. Ha több, alacsony értékű termékből szeretne egy-egy darabot rendelni, kérjük, győződjön meg róla, hogy a kosár végösszege megfelel a minimális rendelési értéknek.
Kis értékű, önállóan megrendelt termékeket – különösen, ha azok önmagukban vagy együtt sem érik el a minimális érték jelentős részét – nem csomagolunk és nem szállítunk ki.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy egyedi esetekben – külön mérlegelés alapján – eltérjünk a minimális rendelési értékre vonatkozó szabálytól (pl. visszatérő vásárlók, külön megállapodás, promóciós időszakok esetén). Az ilyen eltérésről minden esetben külön tájékoztatást küldünk.
Személyes vásárlás esetén lehetőség van kis értékben is vásárolni további felár nélkül.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről, ezt követően a pontos szállítási költség összegéről és várható szállítási határidőről. A szállítás megkezdése kizárólag akkor történik meg, ha ezeket a feltételeket Önnel egyeztettük és annak elfogadásáról írásos visszaigazolást kapunk Öntől. Kérdés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
Fizetési feltételek
- Személyes telephelyi átvétel esetén: Személyes átvétel esetén, cégünknél történő első vásárlás alkalmával csak készpénzes fizetésre van lehetőség, a további vásárlások alkalmával halasztott átutalásos fizetési módot kínálunk fel. Az árak nettó ár + ÁFA formátumban vannak feltüntetve és azok forintban (HUF) értendőek, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A telephelyen bankkártyás fizetésre nincs lehetőség!
- Fizetés utánvétellel: A futároknál nincs lehetőség utánvételes fizetésre! Amennyiben a megrendelt termékek futárszolgálattal kerülnek kiszállításra, úgy a termékek ellenértékét előre utalással vagy megegyezés alapján halasztott átutalással lehet kiegyenlíteni.
- Előre utalással: A megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni, ennek hiányában a megrendelést töröljük. Az összeg bankszámlánkon történő jóváírását követően jogosult a termékek meghatározott módon történő átvételére, illetve a kiszállítást is csak ezt követően kezdjük meg.
Szállítás
A termék szállítási idejéről a szállítási költség írásbeli elfogadását követően tájékoztatjuk. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Személyes átvételre a telephelyünkön van lehetőség kollégáinkkal előre egyeztetett időpontban a nyitvatartási idő alatt.
Az LMNT Kft által nyújtott szállítás esetén a székhely (9028 Győr, Régi Veszprémi út 4.) 15 km-es vonzáskörzetében nettó 49.999 Ft vásárlási érték alatt nettó 10.000 Ft, 50.000 - 149.999 vásárlási érték között 5.000 Ft, nettó 150.000 felett ingyenes a kiszállítás. 15 km feletti távolsági kiszállítás esetén egyedi árajánlatot adunk a rendelt tételek mennyisége, összetétele alapján. Amennyiben a megrendelt anyagok között 2 folyóméteres vagy azt meghaladó termék is található, úgy a kiszállítást az LMNT Kft szervezi meg.
Futárszolgálattal történő szállítás esetén a várható szállítási időt és szállítási költséget a megrendelést követően tudjuk Önnek visszaigazolni. Ez az időtartam és összeg függ a rendelt termékek mennyiségétől, a rendelés összetételétől. A szállítás megkezdése kizárólag akkor történik meg, ha a kiszállítás és fizetés feltételeit Önnel egyeztettük és annak elfogadásáról írásos visszaigazolást kapunk Öntől. Amennyiben a megrendelt anyagok között 2 folyóméteres vagy azt meghaladó termék is található, úgy a kiszállítást futárszolgálat nem tudja elvégezni.
A szállításban partnerünk:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi
GLS Európa u. 2.
A termék visszaküldése
A termék visszaküldésére vonatkozó szabályok megtalálhatóak az Általános Szerződési Feltételek menüpont alatt.
Elállási jog
Az elállási jogra vonatkozó szabályok megtalálhatóak az Általános Szerződési Feltételek menüpont alatt.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a Kapcsolat menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.
