A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Áruházunkban csak a regisztráció jóváhagyása után van lehetőség vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket kollégáink átvizsgálás után rövidesen jóváhagynak és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:
- Házhozszállítás (GLS vagy Kontakt Expressz futárszolgálattal)
- LMNT Kft által nyújtott szállítás
- Személyes átvétel ügyfélszolgálatunkon (előre egyeztetett időpontban)
Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:
- banki átutalás - (megrendelése leadásakor e-mailben értesítjük, hogy rendelése "függő állapot"-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelését aktíváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt közlünk Önnel)
- utánvét - (készpénzes vagy bankkártyás fizetés házhozszállítás esetén, a küldemény átvételekor a GLS vagy Kontakt Expressz futárszolgálat munkatársának)
- készpénz - (ügyfélszolgálatunkon egy előre egyeztetett időpontban)
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről, ezt követően a pontos szállítási költség összegéről és várható szállítási határidőről. A szállítás megkezdése kizárólag akkor történik meg, ha ezeket a feltételeket Önnel egyeztettük és annak elfogadásáról írásos visszaigazolást kapunk Öntől. Kérdés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
Szállítás
A termék szállítási idejéről a szállítási költség írásbeli elfogadását követően tájékoztatjuk. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Személyes átvételre a telephelyünkön van lehetőség kollégáinkkal előre egyeztetett időpontban a nyitvatartási idő alatt.
Az LMNT Kft által nyújtott szállítás esetén, a székhely (9028 Győr, Régi Veszprémi út 4.) 15 km-es vonzáskörzetében nettó 50.000 Ft vásárlási érték alatt nettó 10.000 Ft, 50-150.000 vásárlási érték között 5.000 Ft, nettó 150.000 felett ingyenes a kiszállítás. 15 km feletti távolsági kiszállítás esetén egyedi árajánlatot adunk a rendelt tételek mennyisége, összetétele alapján.
Futárszolgálattal történő szállítás esetén a szállítási időt és szállítási költséget a megrendelést követően tudjuk Önnek visszaigazolni. Ez az időtartam és összeg függ a rendelt termékek mennyiségétől, a rendelés összetételétől (tartalmaz-e szálanyagot vagy sem, ha igen, akkor 3 folyóméteres tételt vagy 6 folyóméteres tételt, esetleg mindkettőt.) A szállítás megkezdése kizárólag akkor történik meg, ha ezeket a feltételeket Önnel egyeztettük és annak elfogadásáról írásos visszaigazolást kapunk Öntől.
A szállításban partnereink:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi
GLS Európa u. 2.
Kontakt Expressz Futárszolgálat Kft
1205 Budapest
Révay utca 38.
A termék visszaküldése
A termék visszaküldésére vonatkozó szabályok megtalálhatóak az Általános Szerződési Feltételek menüpont alatt.
Elállási jog
Az elállási jogra vonatkozó szabályok megtalálhatóak az Általános Szerződési Feltételek menüpont alatt.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a Kapcsolat menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.
